Sık Sorulan Sorular

  1. Bilgisayarlar için mSpy nedir?

    mSpy, ebeveynlere çocuklarını güvende tutabilmelerini ve çalışanların üretken olmalarını sağlamaya yardımcı olan, bilgisayarlara yönelik bir numaralı bir izleme yazılımıdır. Klavyede basılan tuşları ve e-postaları kaydedebilir, bilgisayarda ekran görüntüsü alıp uygulamaların aktivitesini izleyebilirsiniz. mSpy, hedef bilgisayardan bilgileri toplayıp, herhangi bir tarayıcıdan erişim sağlayabileceğiniz Kontrol Panelinize (hesabınız satın alma işleminden sonra oluşturulacaktır) gönderecektir.

    Bilgisayarlar için mSpy, Windows XP, Vista, 7, 8, 10 ve Mac OS 10.7 - 10.11 tabanlı platformlarda çalışmaktadır.

    Kullanıcı dostu Müşteri alanı, 7/24 canlı Müşteri Desteği, çeşitli abonelik planları ve karşılanabilir fiyatlar sayesinde paranızın karşılığını en iyi şekilde alırsınız.

  2. Nasıl çalışır?

    mSpy,yüklendiği hedef bilgisayarlardan veriler toplayıp, herhangi bir İnternet tarayıcısını kullanarak erişim sağlayabileceğiniz Kontrol Panelinde (hesabınız satın alma işleminden sonra oluşturulacaktır) görüntülemektedir.

    mSpy'ı kullanmaya başlamak için, izlemek istediğiniz bilgisayarın uygunluğunu kontrol etmeniz, bir abonelik planı seçmeniz ve satın alma işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Bundan sonra, kişisel Kontrol Panelinize giriş yapabilmeniz için bir kullanıcı adı ve şifre içeren bir e-posta alırsınız. Kurulum talimatları ise Kontrol Panelinizde verilmektedir. Temel olarak, hedef cihaza tam izinli fiziksel erişiminizin olması, bilgisayar tarayıcısını açıp talimatlara öre yazılımı indirmeniz ve kayıt kodunu girerel yüklemeyi tamamlamanız gerekmektedir.

    mSpy'ı yükleyerek, bu yazılımı kullanma amacınızın yasal olduğunu, yani mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden birinin cihazına yükleyeceğinizi doğrulamış olursunuz.

  3. mSpy bilgisayardaki hangi işletim sistemlerinde çalışır?

    mSpy, Windows ve Mac İşletim Sistemleriyle çalışan bilgisayarlar/dizüstü bilgisayarları ile uyumludur.

    • Windows XP x32; Windows Vista x32, x64; Windows 7 x32, x64; Windows 8, 8.1; Windows 10
    • Mac OS 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan

    Kullanılan işletim sistemini buraya girerek cihazınızın uyumlu olup olmadığını lütfen kontrol edin.

  4. Bilgisayarlar için mSpy ile hangi özelliklerden yararlanabilirim?

    Here are the features you can get with mSpy for computers:

    • SCREENSHOTS (mSpy automatically captures screenshots of the target computer’s desktop within the time interval specified by you)
    • KEYLOGGER (keeps tabs on keyboard keys pressed by the User, e.g. you get a complete log of text entered such as: emails sent, websites visited, messages sent)
    • USER ACTIVITY (shows how long User(s) are active/inactive during each computer session)
    • APPLICATION USE (shows which apps are used on the target computer and how much time is spent using each application)
    • INSTALLED APPLICATIONS (shows the list of applications that are installed on the target computer)
  5. mSpy tabletlerde çalışır mı?

    Evet, tabletler mobil işletim sistemleriyle çalıştığı için telefonlar için mSpy ile bir tableti izleyebilirsiniz*

    *mSpy hem Android hem de iOS tabletlerde çalışmaktadır.

  6. mSpy'ı kullanmak yasal mı?

    mSpy uygulaması, ebeveynlere çocuklarını güvende tutabilmelerini ve çalışanların üretken olmalarını sağlamaya yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır ve kullanımı tamamen yasalara uygundur.

    Lütfen uygulamamızı kullanma amaçlarınızın aşağıdaki yasal gerekliliklere uygun olduğundan emin olun:

    • mSpy'ı, reşit olmayan çocuklarınızı izlemek için bir ebeveyn kontrolü çözümü olarak kullanmak istiyorsunuz.
    • mSpy'ı, çalışanların izlendiklerini bildiği, şirkete ait cihazları izlemek için bir çözüm olarak kullanmak istiyorsunuz.
    • mSpy'ı kendi cihazınıza yüklemek istiyorsunuz.

    Cihazı izlemek için izne sahip olup olmadığınızı belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. mSpy'ı kullanmak istediğiniz belirli durumlar için geçerli olacak şekilde hangi ifşaların, bildirimlerin veya anlaşmaların gerekli olabileceğini belirlemek de sizin sorumluluğunuzdadır. mSpy'ı kullanma amacınızın yasallığı hakkında sorularınız varsa lütfen yasal danışmanınızla iletişime geçin. mSpy yasal danışmanlık hizmeti sağlayamamaktadır.

  7. İzlenen bilgisayarda mSpy simgesi gösteriliyor mu?

    Kurulumdan hemen sonra mSpy arkaplan modunda başlatılıp çalışmaya başlar. Hedef cihazda herhangi bir kısayol (Windows için) veya alias (Mac için) görüntülenmemektedir. mSpy, bilgileri hesabınıza transfer etmek için İnternet bağlantısını kullanır. mSpy klasörü sabit sürücüde ve İşlem Listesinde (Windows işletim sisteminin x64 sürümünde) ve Aktivite Monitöründe (Mac işletim sisteminde) gösterilir. Toplanan bilgiler otomatik olarak hesabınıza transfer edilir.

  8. mSpy nasıl aktive edilir?

    mSpy'ı hedef bilgisayarda aktive etmek için şunları yapmanız yeterli:

    • Bilgisayarla İnternete bağlanın;
    • Kontrol Panelinizden yükleme Sihirbazı talimatlarını takip ederek mSpy'ı yükleyin;
    • Aktivasyon kodunu ve yükleme Sihirbazının 3. adımında yer alan kimliği girin;
    • Hedef bilgisayarı yeniden başlatın.

    NOT: Hedef bilgisayara mSpy'ı yüklemek için yönetici haklarına sahip olmalı veya şifreyi (varsa) biliyor olmalısınız.

    mSpy'ı satın alırken özel hizmet mAssistance'ı da eklemenizi tavsiye ederiz*

    *mAssistance ile mSpy'ın hedef bilgisayara ilk kurulumunu yapmanın yanı sıra, TeamViewer kullanarak tüm özelliklerin de kurulumunu gerçekleştiririz. Yine de İnternet bağlantısına sahip hedef cihaza fiziksel erişiminizin olması gerekmektedir.

  9. mSpy’ı nasıl devre dışı bırakabilirim?

    Eğer mSpy’ın yasadışı yollardan cihazınıza yüklendiğinden şüpheleniyorsanız, uygulamayı aşağıdaki talimatları izleyerek etkisiz hale getirebilirsiniz:

    Windows bilgisayar:

    Bilgisayarınız üzerinde Aramayı açın > hizmetleri bulun > Müşteri Güvenlik ve Güvenlik Prxi bulun ve her ikisini de durdurun.

    5 dakika bekleyin ve sonra C:\Windows klasörüne gidin > SecSrvklasörünü bulun ve klasörü silin.

    Mac bilgisayar:

    mSpy’ın bilgisayarınıza yüklendiğinden emin olmanız durumunda lütfen yardım Destek ekimiz ile iletişime geçin.

  10. İzlenen bilgisayardan gelen verileri nereden kontrol edebilirim?

    mSpy izlenen cihaza kurulduğunda ve sunucumuza bağlandığında, bilgiler herhangi bir tarayıcıdan erişim sağlayabileceğiniz kişisel hesabınızın Kontrol Panelinde otomatik olarak görüntülenir. Demoyu Görüntüle düğmesine basarak mSpy Kontrol Panelinin nasıl göründüğüne göz atabilirsiniz

  11. mSpy'ı satın almak için hangi ödeme yöntemleri var?

    Şu an aşağıdaki ödeme metotları kabul edilmektedir:

    • Visa/MasterCard/Eurocar
    • Bank/Wire transfer
    • American Express
    • Diners Club
    • JCB
    • PayPal
    • Fax
    • Vendor to vendor
    • Purchase order
    • Check
    • sofortbanking.com
    • Carte Bleue
    • 支付宝 (Alipay)
    • Giropay
    • iDEAL
    • WebMoney
    • Cash at 7-Eleven/Family Dollar/ACE
    • Boleto Bancario
    • CashU
    • Ukash
    • Dankort
    • Chinese Debit Card
    • Qiwi Wallet
    • eCheck/ACH
    • UnionPay
    • Konbini

    Ödeme seçenekleri ikamet ettiğiniz ülkeye göre farklılık gösterebilmektedir. Ödeme sayfasına gittiğinizde tercih ettiğiniz ödeme metodunu seçebilirsiniz.

  12. Bankadan gelen ekstrede nasıl görünecek?

    mSpy satın alma işlemi, ödeme işleyicinize bağlı olarak, banka veya kredi kartı ekstrenizde AVANGATE*mspy.software veya paypro-charge.com şeklinde görünecektir.

  13. Eş zamanlı olarak kaç bilgisayarı izleyebilirim?

    Dilediğiniz kadar bilgisayarı izleyebileceğiniz lütfen dikkate alın. Bir abonelik satın aldığınızda yalnızca bir bilgisayarı izleyebilirsiniz. Ancak tüm abonelik süresi boyunca hedef cihazı ücretsiz değiştirebilirsiniz. Tek seferde 2 cihazı izlemek istiyorsanız iki abonelik satın almanız gerekmektedir.

    Aynı anda birden çok cihazı izlemek istiyorsanız, Aile Kitimiz sizin için en iyi seçenek olabilir. 5 mSpy aboneliği satın alın ve %20'ye varan tasarruf avantajından yararlanın!

  14. mSpy ile kaç bilgisayar Kullanıcısını izleyebilirim?

    Hedef bilgisayardaki tüm Kullanıcıların aktivitesini izleyebilirsiniz.

    NOT: mSpy'ı hedef bilgisayara yüklemek için yönetici haklarınız olmalıdır veya şifreyi (varsa) bilmeniz gerekmektedir.

    mSpy'ı yükleyerek bu yazılımı yasal bir şekilde kullanacağınızı, yani mSpy'ı kendi cihazınıza,reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlemeyi kabul ede bir kişinin cihazına yükleyeeğinizi doğrulamış olursunuz.

  15. Yeni bir mSpy sürümü çıktığında ne olur?

    mSpy'ın yeni bir versiyonu çıktığında, izlenen cihazda otomatik olarak güncellenir. Değişiklikler, izlenen bilgisayar tekrar başlatıldığında uygulanır.

  16. Nasıl iade alabilirim?

    İade nedenlerinizin İade Poitikası koşullarımıza uygun olması durumunda, satın alma tarihinizden sonra 10 gün içinde tam iade alabilirsiniz. Ancak profesyonel Müşteri Desteğimizin doğabilecek sorunlarla ilgili olarak size yardım edebileceğinden ve mSpy'dan tamamen memnun kalmanızı sağlayabileceğinden eminiz.

  17. İzlenen cihazın neden İnternet bağlantısı olması gerekiyor?

    İzlenen cihazda, mSpy'ın izlenen cihazdan Kontrol Panelinize bilgi gönderebilmesi için İnternet etkin olmalıdır. Bilgiler sunucumuza yüklendiğinde, hesabınızın Kontrol Panelinde gösterilecektir.

  18. Yazılımı başka bir bilgisayara transfer edebilir miyim (yeniden yükleyebilir miyim)?

    Herhangi bir ekstra ücret olmadan mSpy'ı kolaylıkla başka bir bilgisayara yükleyebilirsiniz. Bunu yapabilmek için halihazırda izlediğiniz cihazan mSpy'ı kaldırıp, başka bir cihaza kurmalısınız. Bunun nasıl yapıldığıyla ilgili daha fazla bilgiyi hesabınızda YARDIM düğmesinin altında bulabilirsiniz veya 7/24 hizmet sunan profesyonel teknik desteğimizle iletişim kurabilirsiniz.

    mSpy'ı satın alırken özel hizmetimiz olan mAssistance'ı da eklemenizi tavsiye ediyoruz*

    *mAssistance ile TeamViewer kullanarak sizin için mSpy'ın hedef bilgisayara ilk kurulumunu ve tüm özelliklerin kurulumunu gerçekleştirebiliriz. Yine de İnternet bağlantısına sahip hedef cihaza fiziksel erişiminizin olması gerekmektedir.

  19. Bilgisayarımda izleme yazılımını nasıl saptayabilirim?

    mSpy'ın tamamen yasal bir yazılım olduğunu ve tüm müşterilerimizin mSpy'ı kullanırken yasal koşullara uymak zorunda olduğunu lütfen unutmayın. Bu, mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına ve izlenmeyi kabul eden birinin cihazına yükleyebileceğiniz anlamına gelir. mSpy yazılımının yas dışı olarak kullanıldığını fark ederseniz lütfen derhal bizimle iletişime geçin!

  20. Peki ya teknik desteğe ihtiyaç duyarsam?

    Dört seviyede mSpy teknik desteği sunmaktayız:

    • Temel abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta yoluyla destek ve canlı sohbet yardımı.
    • Premium abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta yoluyla destek ve canlı sohbet yardımı.
    • Telefon yoluyla destek – yalnızca $12.99 (tek seferlik ödeme) karşılığında standart mSpy desteğine ek olarak kişiselleştirilmiş müşteri yardımı. Telefon yoluyla destek, yükleme süreci için adım adım talimat ve daha fazlası! Bu hizmet isteğe bağlıdır ve iadesi yoktur.
    • mAssistance - $43.99 karşılığında mSpy yüklemesi için VIP destek, Team Viewer yoluyla tüm özelliklerin kurulumu ve telefon, canlı sohbet ve e-posta yoluyla 7/24 teknik destek