Sık Sorulan Sorular

  1. mSpy nedir?

    mSpy, ebeveynlerin çocuklarının güvenliğini sağlamaları ve çalışanların üretken olmasını sağlamaya yardımcı olan birinci sınıf bir akıllı telefon ve bilgisayar yazılımıdır. İhtiyaçlarınıza ve önceliklerinize dayalı olarak metin mesajları, arama bilgileri, GPS koordinatları ve diğer birçok veriyi takip edebilmenizi sağlar. mSpy, hedef cihazdan bilgileri toplar ve herhangi bir tarayıcıdan erişim sağlayabileceğiniz Kontrol Panelinize (hesabınız satın alma işleminden sonra oluşturulur) gönderir. Akıllı telefonlar için mSpy, rootlu/rootsuz Android 4+ ve jailbreak'li/jailbreak'siz iOS 6 - 8.4; 9.0 - 9.1 platformlarında çalışır.

    Kullanıcı dostu Müşteri alanı, 7/24 canlı Müşteri Desteği, geniş abonelik planı yelpazesi ve uygun fiyatlar, paranızın karşılığında en iyi deneyimi yaşamanızı sağlar.

  2. mSpy nasıl çalışır?

    mSpy, yüklendiği cihazdan verileri alır ve herhangi bir İnternet tarayıcısını kullanarak erişebileceğiniz Kontrol Panelinde gösterilir.

    mSpy'ı kullanmaya başlamak için izlemek istediğiniz cihazın uygunluğunu kontrol ettikten sonra abonelik planınızı seçip satın alma işlemine geçmeniz gerekir. Bu işlemden sonra, kurulum talimatlarının da verildiği kişisel Kontrol Panelinize giriş bilgilerinizi içeren bir e-posta alırsınız. Hedef cihaza tam yetkili fiziksel erişiminiz olması gereklidir. Telefon tarayıcınızı açıp, programı indirme için bağlantıyı girin ve yüklemeye başlayın. mSpy'ı yükleyerek, bu yazılımı kullanma niyetinizin yasalara uygun olduğunu, yani mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyeceğinizi onaylamış olursunuz.

  3. mSpy dünyanın her yerinde çalışıyor mu?

    İzleme yazılımı, hedef cihazın hücresel taşıyıcı ağının veya konumunun önemi olmaksızın çalışır ve tüm hizmet sağlayıcılarıyla (operatörler) uyumludur. Ancak mSpy'ın verileri kişisel hesabınıza (Kontrol Paneli - satın alma işleminden sonra hesabınız oluşturulur) transfer edebilmesi için İnternet bağlantısına ihtiyacı vardır. Bu nedenle hedef cihazda mobil İnternet veya Wi-Fi bağlantısının açık konumda olması gereklidir.

  4. Hangi cihazlar mSpy tarafından destekleniyor?

    mSpy, aşağıdaki işletim sistemlerine sahip akıllı telefon ve tabletlerle uyumludur:

    • Android 4+
    • iOS 6 - 8.4; 9.0 - 9.1

    Lütfen cihazınızın modelini buraya girerek uyumlu olup olmadığını kontrol edin.

    mSpy yazılımı, jailbreak'siz iOS cihazlarında da çalışmaktadır ancak izleme özellikleri bu çözü seçeneğiyle sınırlı olabilir. (Jailbreak'siz mSpy ile kullanılabilen mevcut özelliklerin listesi için buraya tıklayın. Tüm özelliklerden yararlanmak için lütfen jailbreak'li iOS cihazları için sunulan mSpy'ı satın alın.

    NOT: mSpy ve Jailbreak'siz mSpy, aynı elit izleme ürününün iki ayrı çözümüdür. İki çözüm arasından özgürce değişiklik yapabilirsiniz ancak bunu yaptığınızda yakalanan veri kayıtları kaybedilecektir.

  5. İzlenen cihazda mSpy simgesi gösterilir mi?

    Yüklemeden hemen sonra, mSpy uygulaması başlatılır ve arka plan modunda çalışmaya başlar. mSpy yüklemesinden sonra beliren simge, mSpy işlevleri için hiçbir ayar içermez. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için 2 seçenek bulunmaktadır: izlenen cihazın kontrol panelinde gösterilmesi ve gösterilmemesi.

    mSpy'ı yükleyerek, bu yazılımı yasal olarak kullanma niyetiniz olduğunu yani mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyeceğinizi kabul etmiş olursunuz.

  6. mSpy'ı kullanmak yasal mı?

    mSpy uygulaması, ebeveynlerin çocuklarını güvende tutmaları ve çalışanların üretken olmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve tamamen yasaldır.

    Lütfen uygulamamızı kullanma amaçlarınızın, aşağıdaki yasal gereklilikleri karşıladığından emin olun:

    • mSpy'ı, reşit olmayan çocuklarınızı izlemek için bir ebeveyn kontrolü çözümü olarak kullanmak istiyorsanız.
    • mSpy'ı, çalışanların izlendiklerini bildiği, şirket tarafından satın alınan cihazlar için bir çözüm olarak kullanmak istiyorsanız.
    • mSpy'ı kendi cihazınıza yüklemek istiyorsanız.

    Cihazı izlemek için doğru izinlere sahip olup olmadığınızı belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca mSpy'ı kullanmak istediğiniz belirli durumunuzla ilgili hangi ifşaların, bildirimlerin veya anlaşmaların gerekli olabileceğini belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. mSpy'ı kullanma niyetinizin yasallığı hakkında sorularınız varsa, bu konuda bir hukuk müşavirine danışabilirsiniz. mSpy, yasal danışmanlık hizmeti verememektedir.

  7. mSpy'ı uzaktan yükleyebilir miyim?

    Hedef cihazınız iPhone veya iPad ise

    ve hedef cihazınızın iCloud giriş bilgilerini kullanarak daha az izleme özelliğine sahip Jailbreak'siz mSpy'ı seçmeniz durumunda mSpy uzaktan yüklenebilir. Düzenli olarak (24 saatte bir) yedeklendiğinden emin olun. Yine de, cihazda iCloud yedeklemesi etkin değilse, erişim gerekli hale gelebilir.

    iOS cihazının (telefon veya tablet) jailbreak'li olması durumunda, yükleme işleminin başarılı olması için cihaza 5-15 dakika boyunca fiziksel olarak erişiminizin olması gerekecektir. Tam olarak yüklendikten sonra, mSpy izlenen veri kayıtlarını, kişisel Kontrol Panelinize göndermeye başlar - satın alma işleminden sonra oluşturulacak hesaba.

    Cihazın jailbreak'li olmaması durumunda, mSpy'yı yüklemeden önce jailbreak yapmanız gerekir ve bu da biraz zaman alacaktır.

    mSpy'ı satın alırken özel hizmetimiz olan mAssistance'ı da eklemenizi tavsiye ediyoruz*

    Hedef cihazınız Android işletim sistemini kullanıyorsa


    Android işletim sistemi kullanan bir cihaza mSpy'ı yüklerken, fiziksel erişim gereklidir.

    mSpy'ı satın alırken, özel hizmetimiz olan mAssistance'ı da eklemenizi tavsiye ediyoruz*

    *mAssistance ile mSpy'ın hedef mobil cihazınıza ilk yüklemesinin yanı sıra tam Keylogger kurulumunu, Konumları, SMS uygulamalarının devre dışı bırakılmasını, USB hata ayıklamasının etkinleştirilmesini ve daha birçok işlemi memnuniyetle gerçekleştiririz. Ayrıca sizin için uzaktan tam Jailbreak/Rooting prosedürü de gerçekleştirilir.

  8. mSpy'ı nasıl kurarım?

    Jailbreak Olmadan mSpy

    Hedef telefonunuz bir iPhone ise ve jailbreak uygulamak istemiyorsanız, yükleme için kullanıcının iCloud giriş bilgilerinin kullanılmasını gerektiren Jailbreak Olmadan mSpy'ı kullanabilirsiniz. Kontrol Panelinize giriş yapıp, sizi yüklemenin birkaç basit adımına yönlendirecek doğru seçeneği belirlemeniz yeterli. 

Lütfen iPhone'ların yalnızca aşağıdaki koşulların karşılanması durumunda, günde bir defa iCloud'a yedeklendiğini dikkate alın:

      


    • cihaz Wi-Fi'a bağlı;
    • cihaz fişe takılı;
    • cihaz kilitli.

    Cihazda iCloud Yedeklemesi açık değilse, lütfen manuel olarak Ayarlar > iCloud > iCloud Yedeklemesi > Açık adımlarını takip ederek bu özelliği etkinleştirin. Ardından Yedekleme bölümüne gidin ve hedef cihazdan Kontrol Panelinize ilk senkronizasyonu gerçekleştirmek için Şimdi Yedekle düğmesine basın.


    iOS için normal mSpy uygulaması


    Normal mSpy uygulamasını yüklemek ve kullanılabilir tüm özelliklere yönelik izin sahibi olmak için hedef cihaza jailbreak uygulamanız gereklidir. 

 Öncelikle, iOS'un daha yeni versiyonlarında jailbreak olamayabileceği için, cihazınıza jailbreak uygulanıp uygulanamayacağını kontrol etmeniz gerekir. Kontrol etmek için hedef cihazı alıp, Ayarlar > Genel > Hakkında > Sürüm adımlarını takip edip gerekli tüm talimatları ve en yeni jailbreak uygulama araçlarını (sürümler) buradan kontrol edebilirsiniz: Jailbreak işlemi tamamlandıktan sonra Kontrol Panelinize giriş yapıp yüklemeye devam etmek için iPhone seçeneğinizi belirlemeniz yeterlidir. Jailbreak ve yükleme prosedürünün tamamı 30 dakika sürebilir*

    Android işletim sistemi için mSpy


    mSpy'ı bir Android cihaza yüklemek için cihaza izinli fiziksel erişiminiz olmalı ve talimatları görebilmek için Kontrol Panelinizden Android seçeneğini belirlemeniz gerekir.
Lütfen mSpy'ın rooting olmadan yüklenebileceğini dikkate alın. Ancak Whatsapp, Viber, Facebook, Skype, Line, Snapchat ve Gmail'i izlemek istiyorsanız, hedef Android telefonunuzun rootlu olması gereklidir*

    *Yükleme veya özelliklerin kurulumu ile ilgili sorun yaşıyorsanız, özel hizmet mAssistance ile hedef mobil cihazınıza mSpy'ın ilk kurulumunu memnuniyetle gerçekleştirebiliriz! Keylogger kurulumunu, Konumları, SMS uygulamalarının devre dışı bırakılmasını, USB hata ayıklamasının etkinleştirilmesini ve daha birçok işlemi memnuniyetle gerçekleştiririz. Ayrıa sizin için uzaktan tam Jailbreak/Rooting prosedürünü de gerçekleştiririz. Bunun için yine İnternet bağlantısına sahip bir hedef cihaza fiziksel erişiminiz olması gerekir.

  9. mSpy 'ı cihazımdan nasıl kaldırabilirim?

    mSpy 'ın cihazınıza illegal olarak yüklendiğinden şüpheleniyorsanız, aşağıdaki talimatları takip ederek uygulamayı cihazınızdan kaldırabilirsiniz.

    iOS cihazlar için:

    Cydia 'ya gidin > İndirilenler > IphoneInternalService > Düzenle > Kaldır

    Android cihazlar için:

    Telefon ayarlarına gidin > Güvenlik > Cihaz yöneticisi > Servisleri güncelle > Devre dışı bırak > Ayarlara geri dönün > Uygulamalar > Servisleri güncelle > Kaldır

  10. İzlenen cihazdan alınan verileri nereden kontrol edebilirim?

    mSpy izlenen bir cihaza kurulduktan ve sunucumuza bağlantıktan sonra, bilgiler otomatik olarak tarayıcınızdan erişebileceğiniz kişisel hesabınızın Kontrol Panelinde görüntülenir.
Demoyu Görüntüle düğmesine basarak mSpy Kontrol Panelinin nasıl göründüğüne göz atabilirsiniz.

  11. mSpy'ı satın almak için hangi ödeme yöntemleri var?

    Şu an kabul edilen ödeme yöntemleri aşağıdaki şekildedir:

    • Visa/MasterCard/Eurocar
    • Bank/Wire transfer
    • American Express
    • Diners Club
    • JCB
    • PayPal
    • Fax
    • Vendor to vendor
    • Purchase order
    • Check
    • sofortbanking.com
    • Carte Bleue
    • 支付宝 (Alipay)
    • Giropay
    • iDEAL
    • WebMoney
    • Cash at 7-Eleven/Family Dollar/ACE
    • Boleto Bancario
    • CashU
    • Ukash
    • Dankort
    • Chinese Debit Card
    • Qiwi Wallet
    • eCheck/ACH
    • UnionPay
    • Konbini

    Ödeme seçenekleri, ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir. Ödeme adımına geçtiğinizde, tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin.

  12. Banka ekstremde ne göreceğim?

    mSpy satın alma işlemi banka ya da kredi kartı ekstrenizde, ödeme işleyicinize göre AVANGATE*mspy.software , paypro-charge.com veya PayPro * mSpy product olarak görünecektir.

  13. Satın alma işleminden sonra ne oluyor?

    Ödeme onaylandıktan sonra (faturalandırma şirketinden bir onay e-postası alırsınız), mSpy'dan gelen karşılama e-postası için gelen kutunuzu kontrol edin. Hem Gelen Kutunuzu hem de Spam klasörlerinizi kontrol etmeyi unutmayın. 
Karşılaşama e-postası, kişisel web Kontrol Panelinize (veri depolama yeri) ve Giriş bilgilerinize bağlantı adresini içerir. Bağlantıyı takip etmeniz ve hesabınıza (Kontrol Paneli) giriş yapmanız yeterlidir. Buradan yeni bir cihaz kurulumunun nasıl gerçekleştirileceği üzerine tüm talimatları içeren bir Kurulum Sihirbazı göreceksiniz.

    Bkz: mSpy'ı nasıl yüklenir?

  14. Nasıl iade alabilirim?

    İade nedenleri İade Politikası koşullarımıza uygun olduğu takdirde, satın alma tarihinden sonra 10 gün içinde tam iade alabilirsiniz. Ayrıca profesyonel Müşteri Destek ekibimizin de doğabilecek sorunlar konusunda size yardımcı olabileceğinden ve mSpy konusunda tamamen tatmin olmanızı sağlayacağından eminiz.

  15. mSpy bilgileri ne kadar sık güncellenir?

    Jailbreak'siz mSpy'ı kullanarak, son yedekleme yapıldıktan sonra 24 saat içinde bilgi alırsınız. Yedeklemeler birkaç gigabayt büyüklüğünde olabileceğinden ve WiFi bağlantısının kalitesine dayalı olduğundan bu kadar sürebilmektedir.

    mSpy'ı jailbreak uygulanmış bir iPhone veya Android'de kullanıyorsanız, seçtiğiniz Güncelleme Aralığına dayalı olarak güncelleme alırsınız. Güncelleme Aralığı, mSpy'ın sunucumuza ne sıklıkta sunucumuza bağlandığını gösterir ve bilgileri doğrudan Kontrol Panelinize aktarır. Güncelleme Aralığını hesabınızdan manuel olarak değiştirirken, kısa güncelleme aralıklarının (10 dakikadan az) pil ömrünü belirgin derecede azaltabileceğini lütfen unutmayın. Özellikle telefonun stabil olmayan bir 3G/4G bağlantısı kullanması durumunda tüm güncellemelerin alınmasının 24 saati bulabileceğini ve bunun her zaman sinyal gücüne bağlı olduğunu lütfen dikkate alın. 


  16. İzlenen cihazda neden İnternet bağlantısı olması gerekiyor?

    İzlenen cihazı, mSpy'ın izlenen cihazdan alınan bilgileri Kontrol Panelinize gönderebilmesi için İnternet bağlantısının etkin olması gerekir. Hem Wi-Fi hem de 3G/4G İnternet bağlantıları kullanılmaktadır. Bilgiler sunucumuza yüklendikten sonra, hesabınızın Kontrol Panelinde gösterilecektir.

  17. İki veya daha fazla cihazı izleyebilir miyim?

    Dilediğiniz sayıda telefonu izleyebileceğiniz lütfen unutmayın. Bir abonelik satın aldığınızda yalnızca bir cep telefonunu izleyebilirsiniz. Ancak tüm abonelik süresi boyunca dilediğiniz defa, ücretsiz olarak hedef cep telefonunu değiştirebilirsiniz. Tek seferde 2 cep telefonunu izlemek istiyorsanız, iki abonelik satın almanız gereklidir.

    Aynı anda birden fazla cihazı izlemek istiyorsanız, Aile Paketimiz sizin için en iyi seçim olacaktır. 3 mSpy aboneliği satın alın ve %20'ye kadar tasarruf edin!

  18. İzlenen cihazım bir iPhone. mSpy'ı yüklemek için gerçekten jailbreak uygulamam gerekir mi?

    Şu an, mSpy hem jailbreak'li hem de jailbreak olmayan cihazlar için izleme yazılımı sunar. Cihazınıza jailbreak uygulamak istemiyorsanız, Jailbreak'siz mSpy'ı satın alabilirsiniz.
Not: Jailbreak'siz mSpy abonelikleri için aşağıdaki özellikler mevcuttur:


    • Contacts

    • Call Logs

    • Text Messages

    • Browser History

    • Events

    • Notes

    • WhatsApp
    • Wi-Fi Networks
    • Find my phone
    • Installed applications

    mSpy'ın tüm izleme özelliklerine erişmek için iOS cihazına jailbreak uygulaması yapılması gereklidir.

  19. Jailbreak işlemi, garantiyi geçersiz kılar mı? Garantiyi tekrar geçerli hale getirmek için, hedef cihazdaki jailbreak geri alınabilir mi?

    Jailbreak prosedürü cihazın garantisini geçersiz kılsa da, bu tamamen geri alınabilen bir işlemdir. En yeni iOS sürümüne güncellemek veya telefonu tekrar fabrika ayarlarına getirmek, garantiyi geri alacaktır. mSpy'ın hedef cihazda tam olarak işlevsel kalmasını sağlamak için, jailbreak ve mSpy yüklemesini etkileyebileceğinden iOS sürümünü güncellememenizi tavsiye ederiz.

  20. Jailbreak prosedüründen sonra ne olacak?

    Jailbreak prosedüründen sonra, cihaz aynı önceki modda işlemeye devam edecektir ve kullanıcı normal bir şekilde iTunes'dan medya ve uygulama indirebilecek ve iCloud'u kullanabilecektir. Jailbreak tamamlandığında hedef cihazın atlama tahtasında Cydia simgesi belirir. Cydia simgesinin nasıl kaldırılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kontrol Panelinizdeki Yardım bölümünden ilgili makaleye göz atın. Jailbreak prosedürü telefonun performansını etkilemez ve çoğu durumda cihazın pil kullanımı süresini uzatır.

  21. Rooting ne anlama gelir? mSpy’ı kullanmak için Android cihazı root etmeme gerek var mı? Android'i root etmek garantiyi geçersiz kılar mı?

    Rooting, Android işletim sistemi kullanan akıllı telefon ve tablet kullanıcılarının JailbreakAndroid'in alt sistemi içinde ayrıcalıklı kontrol (root erişimi olarak da bilinir) sahibi olmasını sağlama işlemidir. Rooting prosedürü cihazın garantisini geçersiz bıraksa da, tamamen geri alınabilen bir işlemdir. Rooting, yalnızca WhatsApp, Facebook, Viber, Skype ve Gmail gibi varsayılan olmayan uygulamalara ihtiyacınız olması durumunda gereklidir (yalnızca Premium hesabı sahipleri için mevcuttur).

    Yükleme sırasında veya özelliklerin kurulumu sırasında sorun yaşıyorsanız, özel hizmetimiz mAssistance ile hedef mobil cihazınıza ilk yüklemeyi gerçekleştirmekten memnuniyet duyarız! Tam Keylogger kurulumu, Konumlar, SMS uygulamalarının devre dışı bırakılması ve USB hata ayıklamasının aktive edilmesi gibi işlemler gerçekleştirilir. Ayrıca sizin için uzaktan Rooting prosedürü de gerçekleştirilir. Yine de İnternet bağlantısına sahip bir hedef cihaza fiziksel erişime ihtiyacınız vardır.

  22. Akıllı telefonumdaki ya da tabletimdeki casus yazılımı nasıl fark ederim?

    mSpy'ın tamamen yasal bir yazılım olduğunu ve tüm müşterilerimizin mSpy'ı kullanırken yasal hükümlere uymak zorunda olduğunu lütfen unutmayın. Bu, mSpy'ı kendi cihazınıza, reşit olmayan çocuğunuzun cihazına veya izlenmeyi kabul eden bir kişinin cihazına yükleyebileceğiniz anlamına gelir. mSpy yazılımının yasa dışı şekilde kullanıldığını fark ederseniz lütfen bu durumu derhal bize bildirin!

  23. Telefonu numarasıyla takip etmeme yardımcı olabilir misiniz? Kayıp bir cihazı bulmak mümkün mü?

    mSpy'ın, yalnızca hedef cihaza yüklendikten sonra veri toplamaya/izlemeye başladığını lütfen unutmayın. Telefon veya IMEI numarasıyla izleme hizmeti vermiyoruz, öncelikle cihaza erişiminiz olmalı ve cihaza uygulamayı kurmanız gereklidir.

  24. Teknik desteğe ihtiyacım olursa?

    Dört seviyede mSpy teknik yardımı sunmaktayız:

    • Temel abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta desteği, canlı sohbet yardımı.
    • Premium abonelik kullanıcıları için ücretsiz hizmet: e-posta ve canlı sohbet yardımı.
    • Telefon Desteği – yalnızca $12.99 (tek seferlik ödeme) karşılığında standart mSpy desteğine ek olarak size özel müşteri desteği. Telefon desteği, yükleme süreci için adım adım gözden geçirme ve daha fazlası! Bu hizmet isteğe bağlıdır ve iade yapılmaz.
    • mAssistance - $43.99 karşılığında rooting/jailbreak konusunda VIP destek, Team Viewer yoluyla mSpy yüklemesi, özelliklerin kurulumu ve telefon, canlı sohbet ve e-posta üzerinden 7/24 teknik yardım.